भारत की सबसे बड़ी निजी एयरलाइन इंडिगो सोमवार को भी परिचालन संकट से उभर नहीं पाई। देश के प्रमुख हवाई अड्डों पर उड़ान रद्द होने और देरी की स्थिति बरकरार रही, जिससे हजारों यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा। दिल्ली एयरपोर्ट ने यात्रियों के लिए विशेष एडवाइजरी जारी की है।
चेन्नई, अहमदाबाद और असम के एयरपोर्ट टर्मिनलों पर भारी भीड़ देखी गई। पिछले एक सप्ताह में इंडिगो की लगभग 4,000 उड़ानें रद्द हो चुकी हैं, जिससे देश का हवाई यातायात गंभीर रूप से प्रभावित हुआ है।
DGCA का नोटिस, इंडिगो ने मांगा समय
डीजीसीए ने 6 दिसंबर को इंडिगो को कारण बताओ नोटिस जारी किया था, जिसमें आरोप लगाया गया था कि एयरलाइन ने नए FDTL नियमों को लागू करने के लिए उचित योजना नहीं बनाई और संसाधन प्रबंधन में गंभीर चूक की। नियामक संस्था ने पूछा कि इस लापरवाही पर कार्रवाई क्यों न की जाए।
हालांकि 24 घंटे की समय सीमा पूरी होने के बाद इंडिगो ने नोटिस का जवाब देने के लिए एक दिन का और समय मांगा है।
सरकार की उच्चस्तरीय जांच
सरकार इस परिचालन संकट की विस्तृत जांच कर रही है। 4-सदस्यीय समिति यह पता लगा रही है कि क्या इंडिगो ने जानबूझकर समय बर्बाद किया और FDTL नियमों को लागू करने में छूट प्राप्त करने की कोशिश की।
यात्री राहत: 610 करोड़ रुपए रिफंड — 3,000+ बैगेज लौटाए
सरकार के हस्तक्षेप के बाद इंडिगो ने रविवार शाम तक यात्रियों को:
- ₹610 करोड़ का रिफंड जारी किया
- 3,000 से अधिक बैगेज लौटाए
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इसकी पुष्टि की है।
हैदराबाद एयरपोर्ट पर बम धमकी का ईमेल
संकट के बीच रविवार को हैदराबाद एयरपोर्ट के कस्टमर सपोर्ट आईडी पर तीन उड़ानों को बम धमकी का ईमेल प्राप्त हुआ।
हालांकि सभी उड़ानें सुरक्षित रहीं और एयरपोर्ट प्रबंधन ने लैंडिंग के दौरान सभी सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन किया।
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